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又是一年“3.15”，消费者权益保护是个永恒的主题，更是全社会共同的责任。2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全畅通消费”，文昌市市场监督管理局以开展消费维权年活动为契机，加大监管力度，推进诚信计量工作，引导全社会关心计量、重视计量、监督计量，不断优化消费环境。
在现场，文昌市市场监督管理局的工作人员正在对一家眼镜店的眼镜验光、配镜、使用等全链条计量活动进行检查，督促店家对检测仪器严格执行周期检定，建立健全计量器具的管理和维护制度，同时还要求配镜行业经营主体诚信守法经营,杜绝不合格眼镜片流入市场，杜绝虚假违法近视防控产品广告的宣传，引导销售者严格按照眼镜制配流程和要求规范配镜。文昌市市场监督管理局标准计量监督管理室主任丁刃：“我们在检查当中，如果发现商家的计量器具出现不准的情况，我们一般会责令商家整改，如果情节严重的我们会进行处罚，所有的计量器具应该经过检定后才能确保消费者的权益。”
当天，市市场监督管理局的工作人员还重点检查了文城镇的一家母婴店，现场对经营者是否落实特殊食品专区专柜销售和提示牌要求、是否存在将固体饮料假冒特医食品、婴幼儿配方乳粉销售等情况进行检查。文昌市文建市场监督管理所副所长陈吉鹏：“产品上有码，我们扫码出来后，上面的信息要跟商品标签内容、供货商和代理商要一致，这个码是商品的身份码。”文昌市某母婴店商家：“我们可以扫码来追溯产品信息，这里会显示商品名、批号还有生产日期，还有进口商品主要看标签上要有英文标签和中文标签，还有国内进口商。”
在文昌某超市过称处，市市场监督管理局的工作人员使用砝码核验超市所用电子秤数值是否准确、是否在强检检定周期内、是否具有有效期内的检定证书。检查过程中，工作人员还对《中华人民共和国计量法》、《集贸市场计量监督管理办法》等计量法律法规进行了宣贯，向超市经营者讲解了计量器具日常维护保养常识等知识。文昌市市场监督管理局标准计量监督管理室主任丁刃：“如果消费者发现有计量器具不准或者检定不准确的话，可以通过‘12315’这个举报电话来进行投诉。”
为推进“放心消费在文昌”创建工作，引导消费者理性消费、经营者诚信经营，文昌将坚持不断改进工作作风，提高工作效能，回应消费者的诉求，服务好广大消费者，监管和服务好各类市场主体，更好地保护消费者的权益。文昌市市场监督管理局副局长王振锴：“2020年我局共受理‘12345’和‘12315’咨询投诉举报件2035件，办结2035件，办结率100%，为消费者挽回损失59.18万元，有效地保护了消费者的合法权益。”（来源：文昌市广播电视台）
