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志愿者是现代城市的一道亮丽风景线，志愿精神不仅展示了文明的形象，更带动、感染身边的人，今天让我们走进志愿者郭叶芬，听听她的心声。
文昌市志愿者郭叶芬：“来测一下体温，再扫一下行程码和健康码。” 眼前这个正在引导群众的女孩叫做郭叶芬，大学毕业后，她回到家乡文昌，从事志愿服务专职工作。郭叶芬告诉记者，随着文昌志愿服体系的不断完善，现在只需要通过线上平台就可以对志愿服务进行调度和管理。
2020年6月，文昌市新时代文明实践中心暨志愿服务总队正式成立，并在“云上文昌”融媒体客户端搭建文昌市新时代文明实践志愿服务信息平台，通过线上平台对志愿服务进行统筹调度、在线管理、考核考评，形成群众“点单”、中心“派单“、志愿者“接单”、群众“评单”相贯通的工作模式，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
此外，文昌还出台多项志愿者礼遇政策，扩大志愿服务队伍。到目前，文昌市成立了各类志愿服务组织284个，全市实名注册的志愿者已超过3.5万人。
作为一个活跃在志愿服务“一线”的志愿者，郭叶芬深刻体会到志愿服务是社会发展过程中不可或缺的一股力量，对此，她发出了自己的“两会”心声。文昌市志愿者郭叶芬：“希望市‘两会’可以多关注志愿服务活动，政府能够出台一些相关政策，加大对志愿服务的资金支持，让我们能够更好地服务社会。”（来源：文昌市广播电视台）
